23 octobre 2025
Présentée en collaboration avec 
La fidélisation des donateurs est un enjeu crucial pour les OBNL. Recruter sans cesse de nouveaux donateurs demande beaucoup d’efforts, alors que bâtir une relation durable avec ceux qui soutiennent déjà votre mission assure une stabilité financière et un appui à long terme.
Dans cette vidéo, Andréane et Stéphane présentent les clés pour entretenir la confiance de vos donateurs : transparence, reconnaissance sincère et création d’un lien émotionnel fort. Vous y découvrirez des conseils pratiques, des exemples concrets et des erreurs fréquentes à éviter.
Apprenez comment fidéliser vos donateurs et renforcer la durabilité de votre OBNL.
Bon visionnement!
Durée: 26 min 34 sec
Andréanne Rondeau, Fondatrice, Experte en fidélisation chez StratLX
Passionnée par tous les aspects du marketing de la fidélisation, Andréanne est la fondatrice de stratLX. Au cours des 20 dernières années, elle a chapeauté plusieurs projets de fidélisation de la clientèle. Grâce à sa solide expérience dans la conception et la mise en œuvre de programmes de fidélisation, elle a joué des rôles clés en tant que consultante stratégique et tactique dans divers secteurs, aidant les organisations à atteindre leurs objectifs d’affaires en adoptant des stratégies de rétention de la clientèle. Son expertise combine en effet à la fois réflexion stratégique et expérience de terrain en plus d’une forte connaissance des environnements technologiques. Andréanne accompagne les clients à toutes les étapes de leur projet de fidélisation et dirige le développement des analyses de rentabilité.