Les OBNL font face à des choix de plus en plus serrés. Les ressources diminuent, les attentes augmentent, et chaque décision compte. Dans ce contexte, être capable de démontrer concrètement les retombées de ses actions devient essentiel. Mesurer les impacts ne sert pas seulement à répondre aux bailleurs de fonds ; c’est aussi un levier pour mieux comprendre ce qui fonctionne, ajuster ses pratiques et orienter les décisions de gestion.

Ces enjeux amènent plusieurs organisations à revoir certaines façons de faire. Au printemps 2025, lors d’un webinaire sur les défis actuels des OBNL, sept clés sont ressorties pour soutenir leur développement et renforcer leur capacité d’action.

1. Améliorer l’efficacité de votre organisme 

2. Avoir une offre tournée vers l’excellence 

3. Augmentation et diversification des revenus 

4. Prendre le contrôle de votre développement 

5. Investir dans votre capital humain 

6. Mesurer les impacts de vos actions 

7. Investir dans votre vie associative 

 

La sixième clé porte sur la capacité des organisations à documenter leurs retombées afin de mieux piloter leur développement.

Mesurer les impacts de vos actions

Nous entrons dans une période où les bailleurs de fonds publics réfléchissent sérieusement à faire des compressions budgétaires. Même si toutes les missions sont valables et que chaque clientèle a droit à des services gratuits, nous nous rendons bien compte que les priorités gouvernementales seront tout autres dans les prochaines années. 

Selon vous, qui sera financé ? 

Un organisme capable de démontrer son impact social ou un organisme qui n’a aucune donnée sur ses retombées ? 

Je parle de financement public, mais ce sera la même chose concernant les donateurs, les commanditaires, et même la participation bénévole.

Les gens ne veulent pas payer les factures de l’organisme, ils veulent vous soutenir dans l’accomplissement de votre mission !

Une fois que c’est dit, comment faire ?

Il faut modifier les pratiques pour permettre à l’organisation de mieux démontrer la portée de la mission. Voici des exemples :

• Commencer par établir quels sont les changements que nous voulons obtenir à travers notre offre de PPSA.

• Établir notre point de départ : quel est l’état de notre milieu ou communauté quand il est question des problématiques que nous voulons résoudre ou des améliorations que nous voulons produire.

• Mettre en place des objectifs de type SMART.

• Élaborer des processus de collecte de données et des mécanismes de suivi.

• Colliger ces données dans des tableaux de bord qui viennent documenter l’avancement de nos efforts. 

• Finalement, utiliser à la fois des rapports de statistiques et du storytelling pour illustrer nos retombées. Les études de cas sont aussi à privilégier pour illustrer les efforts et les résultats. 

Je dois apporter une précision concernant les statistiques de fréquentation. Ce qui intéresse les gens, ce n’est pas de connaître le nombre de personnes qui participent à vos activités, mais de quantifier l’effet de ces activités sur cette masse de participants.

Par exemple :

« 70 personnes ont participé à notre formation sur la gestion du changement », c’est moins évocateur que « sur les 70 personnes qui ont participé à notre formation sur la gestion du changement, nous devons vous parler de Josée, qui a été en mesure d’introduire des changements majeurs dans sa gouvernance, et de Daniel, qui utilisera ce qu’il a appris pour améliorer sa comptabilité en y incluant des feuilles de temps. 

Illustrer vos résultats

La finalité de nos organisations reste la même : accomplir une mission. En offrant des programmes, des produits, des services et des activités. Mais il devient de plus en plus essentiel de pouvoir illustrer les résultats et de quantifier le travail. Cela permet dans le long terme de pouvoir travailler mieux et d’offrir plus. 

Une clé, OK Stéphane, mais après ?

Je suis certain qu’à la lecture de cet article, certain·e·s d’entre vous vont se dire : mais par où commencer ?

Naturellement, le but n’est pas de tout transformer en quelques mois. Voyez plutôt cette clé, et les six autres, comme des leviers à intégrer progressivement dans votre planification des deux à cinq prochaines années. 

Les organisations qui documentent leurs retombées prennent de meilleures décisions, renforcent leur crédibilité et mobilisent plus facilement leurs partenaires. C’est aussi ce qui leur permet d’améliorer leurs pratiques et d’amplifier concrètement la portée de leur mission.

Voici donc des ressources supplémentaires en lien avec cette clé.
 

Formations

• Démystifier la planification stratégique et opérationnelle des OBNL
• Conseil d’administration d’OBNL, comment avoir des rencontres efficaces et une gouvernance optimale

Articles 

• Mobiliser ses parties prenantes : la clé d’un positionnement durable
• Comment constituer un bon tableau de bord de gestion dans un OBNL avec son conseil d’administration ?
• Storytelling sur les médias sociaux : comment raconter des histoires pertinentes en tant qu’OBNL ?

 

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• La philanthropie en 2025 où en sommes-nous ? - RDV D'ESPACE OBNL  (Vidéo)

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